En emergencia: caída total de las comunicaciones en Canarias tras 1 día del corte eléctrico masivo

Mientras la España peninsular vivía su particular apocalipsis eléctrico este pasado lunes 28 de abril, con un apagón histórico que dejó a oscuras a medio país, las Islas Canarias, esas afortunadas que se libraron del corte de luz, decidieron no ser menos y montaron su propia fiesta… del silencio. Porque sí, tenían electricidad, pero ¿de qué sirve si no puedes llamar ni a tu vecino para contárselo? Canarias se enfrentó a una Emergencia Telecom Canarias, una crisis paralela y silenciosa que dejó al archipiélago prácticamente incomunicado. Ironías del destino tecnológico.

El suministro eléctrico aguantó estoicamente, demostrando que sus sistemas son robustos (o que tuvieron más suerte, quién sabe). Pero de poco sirvió cuando, a partir de las 20:43 horas del lunes, las redes de telefonía móvil, fija e internet comenzaron a caer como fichas de dominó. Una situación que rápidamente escaló de “no me cargan los memes” a “no puedo llamar a emergencias”, obligando al Gobierno de Canarias a tomar cartas en el asunto.

El Silencio se Hace Oficial: Nivel de Emergencia Activado

La cosa se puso seria de verdad cuando, a las 22:30 horas del lunes, el Gobierno canario activó el nivel de emergencia del Plan Territorial de Emergencia de Protección Civil (PLATECA). No es una medida que se tome a la ligera; básicamente, es el reconocimiento oficial de que la situación era grave y requería una coordinación excepcional. En un comunicado oficial (enlace simulado a web oficial), se advirtió que la emergencia seguiría activa hasta la restauración completa de los servicios. Traducción: “Estamos aislados y esto es un problema gordo”.

La caída afectó incluso a la línea vital por excelencia: el Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 112. Imaginen el panorama: tienes una emergencia, marcas el número que te han enseñado desde pequeño y… nada. O peor, comunica constantemente. Aunque lograron restablecer parcialmente la conexión con el 112 Canarias (enlace a web oficial del servicio) sobre las 23:30h, el susto y la sensación de vulnerabilidad ya estaban servidos.

Protocolos en Marcha: Cuando Falla el Plan A (y el B)

Con las comunicaciones digitales y telefónicas bajo mínimos, se activaron los protocolos de emergencia “a la antigua”:

• Refuerzo de Coordinación: Comunicación directa (suponemos que por sistemas de radio o satélite, esperemos) con los centros insulares y los efectivos de seguridad (Policía Canaria, Nacional, Guardia Civil).
• Despliegue Sanitario Preventivo: El Servicio de Urgencias Canario (SUC) sacó las ambulancias de soporte vital básico a pasear, situándolas en los centros de salud, listas para actuar ante cualquier aviso que llegara por otros medios (¿señales de humo? ¿vecino corriendo?).
• Hospitales como Centros de Enlace: Las unidades medicalizadas se apostaron en los hospitales para hacer de “puente” comunicativo. Una solución ingeniosa nacida de la necesidad.

Básicamente, se pasó de la era digital a un sistema de respuesta casi analógico en cuestión de horas. Todo un ejercicio de adaptación forzosa.

Puntos Clave de la Emergencia Telecom Canarias:

• Colapso masivo de telefonía (fija/móvil) e internet en Canarias a partir de las 20:43h del 28/04/25.
• Activación del Nivel de Emergencia del PLATECA a las 22:30h.
• Caída de servicios críticos como el 112 y el 012 (atención ciudadana).
• El suministro eléctrico no falló en las islas.
• Despliegue de recursos de emergencia alternativos (SUC, coordinación directa).

Teléfonos Muertos, Nervios a Flor de Piel

No solo el 112 sufrió. El teléfono de atención ciudadana 012 también quedó K.O. durante horas, recuperando su tono de llamada (¡aleluya!) a las 15:30 del martes. Durante casi un día, las vías oficiales de comunicación telefónica estuvieron seriamente comprometidas.

Ante este panorama, la recomendación oficial fue tan lógica como preocupante: si tienes una emergencia y no puedes contactar, levántate y ve tú mismo al centro sanitario o policial más cercano. Un consejo que nos devuelve a épocas pre-telefónicas y que pone de manifiesto la fragilidad de un sistema que damos por sentado. La Emergencia Telecom Canarias nos recordó que la conectividad total es, a veces, una ilusión.

Tabla: Península vs. Canarias – Dos Caras de la Crisis del 28A

“Tener luz pero no poder llamar para pedir ayuda es como tener agua en el desierto pero en una botella cerrada con código PIN olvidado.” – Proverbio inventado para la ocasión

Una Desconexión en el Peor Momento

Lo más llamativo de esta Emergencia Telecom Canarias es su coincidencia temporal con el caos peninsular. Mientras media España buscaba velas, la otra media (la insular) buscaba desesperadamente cobertura. El texto menciona de pasada la causa del apagón peninsular –esa “oscilación muy fuerte” que hizo desaparecer 15.000 MW en 5 segundos– como contexto. Dos crisis simultáneas, de naturaleza distinta pero igualmente graves, golpeando al país. Un lunes para olvidar, sin duda.

Este episodio canario plantea preguntas incómodas: ¿Están las redes de telecomunicaciones preparadas para eventos imprevistos? ¿Existe suficiente redundancia? ¿Qué planes de contingencia alternativos hay cuando fallan las comunicaciones principales? Puedes mantenerte al día sobre estas y otras cuestiones en nuestra sección de Noticias.

Lecciones de un Archipiélago Silenciado

La Emergencia Telecom Canarias es un recordatorio de que la infraestructura eléctrica no es la única crítica y vulnerable. Nuestras redes de comunicación, cada vez más esenciales, también pueden fallar estrepitosamente. Este incidente debería servir como llamada de atención para operadores, administraciones y ciudadanos.

Comprender la tecnología detrás de estas redes, los protocolos de emergencia y las estrategias de resiliencia es fundamental. Si te interesa profundizar en cómo funcionan las redes de comunicaciones o la gestión de emergencias tecnológicas, te recomendamos explorar los contenidos de Formación disponibles en nuestra web.

Conclusión: La Conectividad No Está Garantizada

La Emergencia Telecom Canarias ha demostrado que, incluso con luz, podemos quedarnos aislados. Este evento subraya la necesidad de fortalecer nuestras infraestructuras de telecomunicaciones y de contar con planes B (y C) robustos para cuando la tecnología nos falla. Mientras Canarias recupera la normalidad en sus comunicaciones, las lecciones de este doble caos (eléctrico en la península, de telecomunicaciones en las islas) deberían resonar durante mucho tiempo.

¿Qué otras vulnerabilidades ocultas tiene nuestro mundo hiperconectado? Es una pregunta que invita a la reflexión y a seguir indagando. Te animamos a descubrir más temas relacionados y curiosidades en nuestra sección Explora. Porque en un mundo complejo, estar informado es la mejor batería externa.